個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的の公表について

当社は、皆さまから直接、書面に記載された個人情報を取得する際は、各々の書面上に利用目的を明示いたします。それ以外の方法で直接取得する場合、または、当社が皆様からクライアント企業を通じて間接的に個人情報を取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

利用目的

  • 1. 当社が受託業務で取扱う個人情報
    • (1) ダイレクトメール印刷・発送業務(封入物に印字される会員番号・口座番号・契約内容・購買履歴の属性を含む)のため。
    • (2) 各種キャンペーン応募等関連業務のため。
    • (3) ホームページの運営・会員管理業務のため。
  • 2. 当社が直接取得する個人情報
    • (1) 当社事業に関して問い合わせいただいた内容に回答するため。
    • (2) 当社事業に関してご請求いただいた各種資料を発送するため。
    • (3) 当社自ら懸賞企画、キャンペーン等に当選されたお客さまに当選品を発送するため。
    • (4) 当社自らアンケート調査等を行い、当社の各種サービスに反映するため。
    • (5) 当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため。
    • (6) 当社の運営する有料サービスについて、ご本人のお支払い方法、もしくはご利用にかかるご入金状況を確認するため。
  • 3. 当社がグループ電話帳として取得する個人情報
    • (1) 当社の受託業務においてグループ会社の従業員と連絡をとるため。

また、当社自ら個人情報を収集する場合において取り扱う個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更された利用目的をご本人に通知いたします。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除いては、お客様の個人情報をあらかじめ同意いただくことなく第三者に提供をすることはございません。

3. 開示対象個人情報について

「日本工業規格JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項3.4.4.3に基づき、以下に弊社の開示対象個人情報に関する事項を「公表」いたします。

  • 事業者の名称 : 株式会社博報堂ダイレクト
  • 個人情報管理責任者: 吉田 由里
  • 弊社の開示対象個人情報の利用目的
    • - イベント・セミナーのご案内
    • - アンケートのご依頼
    • - 営業、販売業務
    • - 広報業務
    • - 採用業務
    • - 人事業務(インハウス情報)

なお、以下に示すいずれかに該当する場合、公表は差し控え致します。

  • (1) 本人又は第三者の生命、身体又は採財産に危害が及ぶ恐れのあるもの
  • (2) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発する恐れのあるもの
  • (3) 国の安全が害される恐れ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を得る恐れのあるもの
  • (4) 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障を及ぼす恐れのあるもの

4. 開示の手順について

  • 1.博報堂ダイレクトへ「開示等の求め」のお申し出される場合は、当社、苦情及び相談窓口まで、お問い合わせ願います。
  • 2.ご本人からの「開示等の求め」にあたっては、博報堂ダイレクトの指定書面を送付し、必要事項を記入の上、申し出を行なってください。
  • 3.ご本人からの「開示等の求め」があった場合には、本人であることを確認するために 身分証明書等の提示をお願いいたします。

    ご本人確認のための身分証明書等(いずれか1点)

    • 転免許証、パスポート、健康保険証被保険者証
    • 学生証、社員証等
  • 4.「開示等の求め」をする方がご本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき、ご本人が委託した代理人である場合は、下記の書類の提示をお願いいたします。

    A.法定代理人の場合

    • (1) 法定代理権があることを証明するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
    • (2) 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを証明するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1通

    B.委任による代理人の場合

    • (1) 委任状 1通
    • (2) ご本人の印鑑証明書 1通
  • 5. 開示手続きに関する当社の事務手数料は無料とし、当社への提出に必要な証明書類の取得に要する諸費用、郵便や通信、交通費に関する実費等は、ご本人の負担とさせていただきます。
  • 6. 回答にあたってはご本人であることが確認され次第、すみやかに申請のあった、ご本人へ対面・電話・書面等のいずれかの方法で回答いたします。(代理人による申請の場合は、その代理人の申請が正当なものであることを確認次第、同様に代理人へ回答いたします。)
  • 7. 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱うものといたします。受領書類に関しては、開示等の求めに対する回答が終了後、2年間保存し、その後は廃棄いたします。
  • 8. 個人情報保護管理責任者ならびに苦情及び相談窓口の判断により、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨理由を付記してご本人に通知いたします。
    • (1) ご本人申出の際に、登録住所、氏名、生年月日が一致しないとき等、ご本人の確認ができない場合
    • (2) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • (3) 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    • (4) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (5) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (6) 他の法令に違反することとなる場合

個人情報に関する相談・苦情および開示等請求については、下記の窓口にご連絡ください。
なお、開示等請求には、「個人情報開示・訂正・削除申請書」をダウンロードし窓口に送付いただければ、当社に到着次第、当該手続きのための調査、ご本人確認およびご回答など遅滞無く適切に対応します。

個人情報開示・訂正・削除申請書ダウンロード

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当社は個人情報を適正に取り扱い、個人情報の保護を徹底することが社会的責務であると認識し、プライバシーマークを取得いたしました。

相談および苦情への対応

弊社の個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情については、下記までお申し出ください。
お問い合わせいただきましたお客様の個人情報は、お申し出いただいた内容の確認並びにお客様への回答のために必要な範囲でのみ利用し、プライバシーポリシーに従い、適切な取扱いと保護に努めます。

お問い合わせ・苦情相談窓口

〒107-6319
東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー11F
株式会社博報堂ダイレクト
電話 03-6441-4681(代表)
E-mail:info@hakuhodo-direct.co.jp

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

電話 03-5860-7565 / 0120-700-779(個人情報保護苦情相談室)

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